En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles.
Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes.
Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité.
Garant(e) de la politique qualité du groupement d'agences SENIOR COMPAGNIE Grand Versailles et SENIOR COMPAGNIE Saint Quentin en Yvelines, le/la responsable qualité met en oeuvre une démarche qui vise à l'amélioration globale de la qualité et la satisfaction des bénéficiaires. Il/elle veille à une conformité des procédures du groupement aux obligations légales / réglementaires et aux contraintes internes. Il/elle met en oeuvre la politique de prévention. ACTIVITES PRINCIPALES
- Mise en oeuvre de la politique qualité
- Concevoir et mettre en place une grille d'évaluation qualité pour les agences qui soient en conformité avec les attendus de la tutelle (conforme au cahier des charges de l'autorisation)
- Identifier et analyser les éventuels points de non-Qualité (insuffisance des heures au plan d'aide, évolution des missions à réaliser) et proposer des actions correctives et préventives
- Elaborer les actions de sensibilisation du personnel (intervenants et coordination)
- S'assurer de la conformité/ correspondance du plan d'aide au besoin des bénéficiaires
- Animation de la démarche qualité
- Assurer le suivi opérationnel qualité par la réalisation des visites bénéficiaires (2 à 4 par an par bénéficiaire selon GIR).
- Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
- Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels).
- Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
- Reporting en agence de la performance qualité
- Mise en oeuvre de la politique de prévention
- Participer au réseau interdépartemental des référents prévention
- Mise en place de la démarche d'enquête
- Orienter les bénéficiaires vers des solutions adaptées
- Identifier les besoins en formation des équipes
- Structurer et professionnaliser son équipe autour de la culture de la prévention
- Permettre une meilleure accessibilité du service pour les bénéficiaires en situation complexe
- Eviter les ruptures de parcours des personnes accompagnées
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE Responsable d'Agence
PROFIL Diplôme requis
- Formation de niveau Bac +2/3 : DUT ou BTS qualité ou spécialisation sectorielle (IDE)
- Expérience de 2 ans minimum dans la fonction qualité dans le secteur du Médico-social
Compétences : polyvalence, Force de proposition, Organisé(e), esprit de synthese, Rigueur, pedagogie, Pack Office, Sens de l'écoute, Qualités rédactionnelles, Relationnel, Adaptation, connaissance du système qualité sectoriel
PROFIL Diplôme requis
- Formation de niveau Bac +2/3 : DUT ou BTS qualité ou spécialisation sectorielle (IDE)
- Expérience de 2 ans minimum dans la fonction qualité dans le secteur du Médico-social
Compétences : polyvalence, Force de proposition, Organisé(e), esprit de synthese, Rigueur, pedagogie, Pack Office, Sens de l'écoute, Qualités rédactionnelles, Relationnel, Adaptation, connaissance du système qualité sectoriel