Contrôler la qualité de service rendu à l’usager (60%) :
Animer, coordonner et organiser le service
Accompagner les agents au changement et dans l’évolution des pratiques et outils.
Favoriser la transversalité inter-pôles pour garantir la coordination du parcours des familles.
Rendre compte de l’activité à travers l’élaboration d’indicateurs et proposer si besoin des correctifs au responsable de pôle.
Il contribue à la mise en œuvre et à la déclinaison opérationnelle des politiques sociales départementales au sein du PAIS sur un secteur géographique, avec pour missions de :
Manager le service (15%)
Fédérer l’équipe autour de projets innovants à travers le tissu associatif.
Développer et animer le réseau par une participation active aux instances partenariales.
Contribuer au diagnostic du territoire, l’identification de nos besoins, le développement de nouvelles solutions et à l’évaluation de nos actions.
Accompagner les agents au changement et dans l’évolution des pratiques et outils.
Favoriser la transversalité inter-pôles pour garantir la coordination du parcours des familles
Rendre compte de l’activité à travers l’élaboration d’indicateurs.
Contribuer à la déclinaison opérationnelle des politiques sociales et participer à l’animation territoriale (15%) :
Mettre en œuvre et décliner de manière opérationnelle les politiques sociales départementales au sein du PAIS sur un secteur géographique.
Contribuer au fonctionnement de l’organisation du service et du Pôle (10%) :
Veiller à l’organisation et au traitement des dossiers : composition des dossiers, archivage selon les règles en vigueur.
Participer aux instances dédiées : animer les réunions de service, groupe de travail…
Travailler en transversalité avec les autres secteurs d’action sociale et les autres Pôles du TAD : réunions d’équipe thématiques, groupes de travail territoriaux ou départementaux.
Nb d'années d'expérience min. requis :
Minimum 5 ans.
Niveau de diplôme requis
Bac +3.
Formation (diplômes, certifications, agréments...)
Diplôme en travail social, caférius, ou minimum 5 ans d'expérience en management.
Savoir-faire :
Connaissance de l'organisation et les principes de fonctionnement des collectivités territoriales et des institutions souhaitée.
Gérer votre temps, organiser ses priorités et travailler dans l'urgence.
Travailler en transversalité et animer un partenariat.
Rendre compte de l'activité.
Gérer les situations difficiles.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Savoir-être :
Disposer de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Savoir rendre compte.
Savoir rester neutre et objectif.
Avoir de bonnes capacités d'écoute.
Disposer d'une bonne aisance relationnelle.
Savoir faire face aux situations de stress.
Savoir gérer des situations tendues et difficiles.
Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité.
Permis B obligatoire
La politique départementale en matière d’accompagnement social a pour objectif de permettre aux usagers des secteurs d’action sociale de sortir de la précarité ou risque de précarité de façon pérenne, grâce à une harmonisation des pratiques professionnelles du travail social et une organisation dédiée aux parcours et à leur suivi.
Pour ce faire, le Département dispose de Pôles d’accompagnement à l’inclusion solidaire (PAIS) dédiés au sein de ses 5 Territoires d'Action Départementale (TAD).
Membre de l’équipe d’encadrement du TAD et sous l’autorité du Responsable du PAIS (pôle accompagnement inclusion solidaire), le chef de service assure la mise en œuvre des orientations sociales du Département sur un secteur géographique en lien avec les autres pôles métiers du territoire d’action départementale.