Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade-VYV, elle gère 22 résidences jeunes actifs et Foyers de Jeunes Travailleurs et 10 pensions de famille et résidences Accueil.
Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.
L'ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :
- 4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
- 3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l'information, S'améliorer en continu.
Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l'intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l'ALFI.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion de la résidence de Vélizy
- Veiller au bon fonctionnement de la résidence sur le plan humain, budgétaire et technique,
- Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements en lien avec les réservataires, recouvrement des redevances),
- Elaborer et animer en binôme avec le travailleur social, le projet socio-éducatif de l'établissement,
- Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l'intégration d'un logement classique,
- Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
- Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations,
- Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur,
- Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d'assurer une continuité de service (4 à 5 semaine par an).
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de niveau 5 (anciennement III) ou supérieur dans le domaine de l'action sociale, de l'animation socio-culturelle et/ou de la gestion locative sociale et/avez une expérience professionnelle similaire d'au moins 3 ans dans la conduite d'un projet socio-éducatif.
Vous avez une connaissance du référentiel d'évaluation des ESSMS.
Vous êtes à l'écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.
Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe.
Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de niveau 5 (anciennement III) ou supérieur dans le domaine de l'action sociale, de l'animation socio-culturelle et/ou de la gestion locative sociale et/avez une expérience professionnelle similaire d'au moins 3 ans dans la conduite d'un projet socio-éducatif.
Vous avez une connaissance du référentiel d'évaluation des ESSMS.
Vous êtes à l'écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents.
Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe.
Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.